Echanges et retours

A compter de la date de votre commande, vous possédez un délai de rétractation de 14 jours francs pour rendre votre produit. Cependant, afin de pouvoir procéder à tout échange ou retour de produits, assurez-vous que le produit est bien neuf et toujours dans son emballage d'origine.

Vous avez la possibilité de nous retourner vos articles par la poste directement à notre entrepôt, les frais de port seront à votre charge sauf si le retour est dû à une erreur de notre part. Les articles doivent être accompagnés de votre facture (accessible depuis votre email de confirmation d’expédition).

Sous réserve du respect des conditions de retour, Himawari procédera au remboursement des articles retournés dans les 14 jours suivant la réintégration en stock des marchandises.

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